COMENTARIO

El mundo actual es un mundo globalizado, de tal manera que es necesario que las instituciones se apropien de un modelo organizacional integral.

Este es el caso del Kaizen (mejora continua),  es un modelo más inteligente que toma el significado de organización en su forma más amplia, debido a su carácter sistémico propone involucrar a todos los miembros de la organización ya que ellos son lo verdaderos expertos de cada área.

Por último la mejora continua es una herramienta indispensable para las sociedades cambiantes mejora no solo la cultura organizacional, los procesos, la dirección sino, también el liderazgo institucional.

L.A. CARLOS RUBIO RINCÓN

El Kaizen

 

El término es una derivación de dos ideogramas japoneses (Kanjis):

  • Kai - Cambio 
  • Zen - Bueno (para mejorar)

en sí Mejora Continua.

Kaizen significa mejoramiento, en la vida personal, familiar, y de equipos de trabajo, cuando se aplica al lugar de trabajo, en otras palabras primero se tiene que vivir el

Kaizen en uno mismo para que su efecto pueda trasladarse a la organización.

 

     OBJETIVO

Estandarizar funciones y actividades de las instituciones, con el fin de romper Zonas de confort (paradigmas) creadas por la resistencia al cambio y con esto lograr mejores resultados organizacionales.

     PROPÓSITO

Establecer métodos de trabajo que coadyuven a la solución de problemas en el corto, mediano y largo plazo a través de estándares organizacionales encausados hacia la excelencia y la calidad total, tanto en el servicio al cliente-proveedor, interno y externo.

     ALCANCE

Todos los niveles de la institución.

FASES DE IMPLEMENTACIÓN (CÍRCULO P.D.C.A.)

 

DIAGNOSIS (5 M)

Conocer la situación del área de manera específica (detectar normalidades y realizar mejoras) a través del análisis sistémico.

PLAN DE ACCIONES CORRECTIVAS (5W2H)

Determinar el ¿Qué? ¿Quién? y ¿Cuándo? etc. De cada actividad con el fin de cumplir en tiempo y forma en cada programa de trabajo así como con el seguimiento respectivo.

 

  ALGUNOS VALORES AGREGADOS

ØLa técnica es un excelente método de sensibilización para el involucramiento de los equipos de trabajo -internos y externos-

ØLa técnica se explica con el lenguaje propio de cada ramo.

ØLa técnica se aplica directamente en las áreas que se van a intervenir.

ØJamás se detienen las actividades del día-día de las áreas a intervenir.

ØLa evaluación de lo programado vs lo ejecutado es bajo estándares especializados de medición.

ØEl éxito en la aplicación de la técnica implica el manejo del 100% de la problemática que se vive en el día-día, para su respectiva solución y por ende no se utilizan ejemplos prefabricados ni fuera de lo cotidiano.

ØLa técnica estandariza procesos.

ØLa técnica sienta las bases para lograr la certificación en ISO 9001:2008 ( o según sea el caso) .